iPhoneやAndroid向けに配信中の「LINE」の電子決済サービスアプリ『LINEPay』を使用している際に「アプリ内にログインしているアカウントのパスワードを忘れたのでログインできない！サインインできない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「LINEPay」アプリで自分のアカウントのパスワードを忘れた場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【LINEPayでする場合】：「ホーム画面」→「LINEPay」アプリを開く→「パスワードを忘れた場合」を選択してください
- 「LINEを起動します。LINEPayのパスワードを設定してください」の「確認」を選択してください
- 「パスワード」画面にて「パスワードを忘れた場合」を選択→「本人確認」から「姓名」「生年月日」を入力し、「確認」を選択してください
- 「暗証番号を電話番号にてお知らせします」画面にて「確認」を選択し、電話アプリから「応答」を選択し、自動音声の暗証番号を暗記します
- 「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「パスワード」画面にて④の暗証番号を入力し、「確認」を選択してください
- 「パスワード変更」画面にて「確認」を選択し、「LINE」に登録したメールアドレス内のメール内にある「臨時パスワード」を暗記します
- 「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「臨時パスワード」画面にて⑥のパスワードを入力し、「確認」を選択してください
- 「パスワード設定」画面にて新しいパスワードを2回入力し、「LINEPay」アプリから同じパスワードを入力し、「確認」を選択したら完了です
- 【LINEでする場合】：「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「ウォレット（画面右下）」を選択してください
- 「LINEPay」画面にて「残高部分」を選択→「設定」を選択→「パスワード」を選択してください
- 「パスワード」画面にて「パスワード変更」を選択→「パスワード設定」から6桁の数字を入力したら完了です
- 上記の設定でも「LINEPay」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINEPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「LINEPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINEPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINEPay」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINEPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください