「メルペイ」アプリの使い方 解決記事 電子決済サービスの使い方

【削除】メルカリの「メルペイ」で登録した銀行口座を消去できない場合の対処設定方法

 iPhoneやAndroid向けに配信中のオークションアプリ『メルカリ』を使用している際に「アプリ内の電子決済サービス『メルペイ』にて登録した銀行口座を削除できない!消去できない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「メルカリ」アプリのメルペイで銀行口座を削除/消去できないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「メルペイ」タブを選択し、「メルペイ設定」を選択してください
  2. 「メルペイ設定」画面にて「銀行口座」を選択し、「編集(画面右上)」を選択し、消去する銀行口座の「削除」を選択したら消去されます

 

  • 上記の設定でも「メルカリ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

 

  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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