Apple社の最新モデル「iPhoneXS(XR、XsMAX)」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1」を利用している際に「『写真』アプリにて保存した写真や動画を完全に削除できない!消去できない!」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneで保存した写真/動画を完全に削除できない!消去できない!場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「写真アプリ」を開く→「アルバム」タブ(画面下部)を選択してください
- 「アルバム画面」にて画面下部の「他のアルバム」から「最近削除した項目」を選択してください
- 【個別に削除する場合】:「最近削除した項目」画面にて「選択(画面右上)」を選択し、削除したい写真を個別に選択し、「削除」を選択します
- 【一括に削除する場合】:「最近削除した項目」画面にて「選択(画面右上)」を選択し、「すべて削除(画面左下)」を選択すると全削除できます
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください