ファミリーマートの電子決済アプリ「FamiPay」にて「アプリ内の自分のアカウントにて発生した『翌月払い』分の利用可能額を変更できない！切り替えできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「FamiPay」アプリの翌月払いの利用上限額を変更できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「ファミペイ」アプリを開く→「ホーム」タブの「サービス一覧」を選択してください
- 「サービス一覧」画面にて「金融・決済サービス」内の「ファミペイ翌月払い」を選択してください
- 「FamiPay翌月払い」画面にて「利用上限額を変更」を選択→「翌月払い利用上限金額変更」から金額を選択し、「設定する」を選択します
- 「利用上限金額の変更を行います。よろしいですか？」画面にて「設定する」を選択し、SMSのメッセージ内の認証コードを入力したら完了です
- 上記の設定で「ファミペイ」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ファミペイ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ファミペイ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ファミペイ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ファミペイ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ファミペイ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください