Apple社の新型モデル「iPhone12」や「iPhone12Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS14」にアップデート後に「本体復元後に「COCOA」アプリからの通知が表示されない！受信できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS14のiPhone復元後に「COCOA」アプリの通知が表示されない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「接触通知」→「接触通知をオフにする」を選択してください
- 「接触通知をオフにして、データを削除しますか？」画面にて「オフにしてデータを削除」を選択します
- 「ホーム画面」→「COCOA」アプリを起動→「COVID-19接触のログ記録と通知を有効にする」画面にて「有効にする」を選択します
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください