Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.7」にアップデート後に「新型コロナの『接触通知』を受信できない！表示されない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13.7のiPhoneで新型コロナの「接触通知」が表示されない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」アプリの「検索」から「COCOA」アプリをダウンロード・インストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「位置情報サービス」→「システムサービス」→「位置情報に基づく通知」と「利用頻度の高い場所」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「接触通知」→「利用可能の通知」をオンにしてください
- 【追記】：「接触通知」内にアプリが表示されない場合は、「接触通知をオンにする」を選択→「続ける」を選択→「日本」を選択→「AppStoreを開く」を選択し、同アプリをダウンロードしてください
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください