iPhoneやAndroid向けに配信中の電子決済サービスアプリ「PayPay」を使用している際に「アプリ内のログインしている自分のアカウント宛に相手側から送金されたお金を受け取れない！取得できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PayPay」アプリで相手側から送金されたお金を受け取れない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム」タブの「受け取る」を選択してください
- 「マイコード」画面から「共有」アイコンを選択し、各SNSアプリに投稿し、相手側がそのQRコードから送金します
- 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム」タブの「受け取り待ちリスト」から相手側から送金されたお金を獲得することができます
- 【その②】：「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム」タブの「送る」を選択し、「友だちのQRコードを読み取る」を選択してください
- 「コードリーダー」画面にて相手側のマイコードを読み取ることにより、自動的に自分のアカウントに送金されます
- 【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム」タブの「受け取り依頼が届いています」という通知を選択してください
- 「〜から受け取り」画面にて「受け取る」を選択→「受け取り完了」画面が表示されたら完了です。ちなみに「辞退」を選択すると受け取りを拒否できます
- 【追記】：ちなみに「〜から受け取り」画面内には「受け取り期限」が表示されており、通常は送金されてから48時間までとなります。何かしらのエラーが発生した場合は同面内の「決済番号」をPayPay側に伝えるようです
- 上記の設定でも「PayPay」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください